La empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, la dirección ha decidido realizar visitas de seguimiento a los distintos fabricantes quince días antes del Festival del Medio Otoño. Se llevarán a cabo visitas presenciales a los clientes que se encuentren a menos de mil kilómetros de distancia, y se realizará un acompañamiento y seguimiento de los clientes de cada miembro del departamento de ventas. Aquellos que no hayan completado esta tarea antes del festival deberán finalizar todas las visitas antes del Día Nacional. Además, se elaborará un resumen del trabajo. Las preguntas y sugerencias planteadas por los usuarios durante el uso del producto se reportarán de manera unificada después del Día Nacional, y se coordinarán oportunamente con el departamento técnico y el departamento de servicio postventa. El objetivo final es mejorar la calidad del producto y reducir la tasa de fallos.