Plusieurs moyens permettent aux clients de connaître Hongxu.
Contact actif commercial / Demande de renseignement client
Comprendre les informations du client, confirmer les besoins du client.
Confirmation du plan technique, réponse au devis.

Confirmation du projet contractuel, mise en œuvre de la commande de production.
Suivi de l'avancement des opérations, expédition et transport.
Confirmation de réception de la machine, rappels concernant l'utilisation et la maintenance.

Confirmation de l'utilisation du produit, rappels concernant l'utilisation et l'entretien
Visites clients irrégulières (appels téléphoniques / visites de suivi après-vente sur site)
Suivi de la maintenance ou de la réparation des pièces d'usure
Enquête de satisfaction client